MUNICIPALITY OF THESSALONIKI Tender

Title: «υποστήριξη Απρόσκοπτης, Ασφαλούς Και Αποδοτικής Λειτουργίας Των Κεντρικών Υποδομών Πληροφορικής Του Δήμου Θεσσαλονίκης Για Διάστημα Είκοσι Τεσσάρων (24) Μηνών» description: «υποστήριξη Απρόσκοπτης, Ασφαλούς Και Αποδοτικής Λειτουργίας Των Κεντρικών Υποδομών Πληροφορικής Του Δήμου Θεσσαλονίκης Για Διάστημα Είκοσι Τεσσάρων (24) Μηνών», Με Κριτήριο Κατακύρωσης Την Πλέον Συμφέρουσα Από Οικονομική Άποψη Προσφορά Βάσει Τιμής, Προϋπολογισμού 312.480,00€ (με Φ.π.α. 24%). Ο Δήμος Θεσσαλονίκης Εγκαθιστά, Επεκτείνει Και Διατηρεί Ένα Εκτεταμένο Σύστημα Υποδομών Και Υπηρεσιών Πληροφορικής Και Επικοινωνιών, Περιλαμβανομένων Των Παρακάτω: • Ένα Κέντρο Δεδομένων (data Center) Στο Δημαρχείο. • Ένα Δίκτυο Δεδομένων Και Τηλεφωνίας Voip Στο Δημαρχείο Και Σε Περίπου 120 Κτίρια Σε Όλη Την Πόλη. • Περιφερειακές Υποδομές Σε Αυτά Τα Κτίρια, Που Περιλαμβάνουν Περίπου 1500 Υπολογιστές, Εκτυπωτές, Και 2000 Ip Τηλέφωνα, Κ.λπ. • Δεκάδες Ολοκληρωμένα Πληροφοριακά Συστήματα (οπς), Τα Οποία Παρέχουν Υπηρεσίες Στο Προσωπικό Του Δήμου Θεσσαλονίκης Και Στους Πολίτες. • Πληροφοριακά Συστήματα Που Φιλοξενούνται Στο Cloud (g-cloud / Κυβερνητικού Νέφους) Της Γγπς & Ψδ. Για Να Εξασφαλίζει Και Να Διατηρεί Την Ασφαλή, Αδιάκοπη Και Αποτελεσματική Λειτουργία Των Προαναφερθέντων, Καθώς Και Για Να Επιτυγχάνει Τις Συνεχείς Επεκτάσεις Και Αλλαγές Σε Αυτά, Η Διεύθυνση Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, Τεχνολογιών, Πληροφορικής & Επικοινωνιών (τπε) Διαθέτει Εξειδικευμένο Και Έμπειρο Επιστημονικό Και Τεχνικό Προσωπικό. Αυτό Το Προσωπικό Αναλαμβάνει Την Καθημερινή Επίβλεψη, Ανάπτυξη, Συντήρηση Και Βελτίωση Των Υποδομών Αυτών. Ωστόσο, Λόγω Της Γρήγορης Εξέλιξης Της Τεχνολογίας Και Των Συνεχών Αναβαθμίσεων, Καθώς Και Της Συνεχούς Εμφάνισης Νέων Υπηρεσιών, Είναι Προφανές Ότι Ο Δήμος Θεσσαλονίκης Δεν Μπορεί Να Διαχειριστεί Και Να Υποστηρίξει Αυτές Τις Υποδομές Μόνος Του. Ακόμη Και Εταιρείες Ή Οργανισμοί Πολύ Μεγαλύτεροι Από Τον Δήμο Θεσσαλονίκης, Οι Οποίοι Διαθέτουν Πολύ Μεγαλύτερες Υπηρεσίες Πληροφορικής Και Επικοινωνιών, Συναντούν Προβλήματα Με Τους Ανθρώπινους Πόρους Που Απαιτούνται Για Τη Λειτουργία Και Τη Διαχείριση Ανάλογων Υποδομών Και Υπηρεσιών. Επομένως, Είναι Αναγκαίο Για Τον Δήμο Θεσσαλονίκης, Να Αναζητήσει Και Να Συνεργαστεί Με Έμπειρες, Αξιόπιστες Και Πιστοποιημένες Εταιρείες Στον Τομέα Των Τεχνολογιών Πληροφορικής Και Επικοινωνιών (τπε). Αυτές Οι Εταιρείες Θα Πρέπει Να Παρέχουν Εξειδικευμένες Και Ολοκληρωμένες Υπηρεσίες Λειτουργίας-διαχείρισης Και Υποστήριξης, Προκειμένου Να Εξασφαλιστεί Η Αδιάκοπη, Ασφαλής Και Αποδοτική Λειτουργία Των Προαναφερθέντων Συστημάτων. Συνεπώς, Ο Δήμος Θεσσαλονίκης Θα Πρέπει Να Διενεργήσει Διαγωνισμό Με Σκοπό Την Ανάθεση Των Εν Λόγω Υπηρεσιών Υποστήριξης Μέσω Ενός Συμβολαίου, Το Οποίο Θα Αναφέρεται Ως Συμβόλαιο Συντήρησης. Το Εν Λόγω Συμβόλαιο Συντήρησης Θα Ισχύει Για Είκοσι Τέσσερεις (24) Μήνες. Η Υποστήριξη Θα Περιλαμβάνει Τις Προαναφερθείσες Υπηρεσίες Και Υποδομές, Δηλαδή Το Ολοκληρωμένο Δίκτυο Δεδομένων Και Τηλεφωνίας Στο Δημαρχείο, Τα Δίκτυα Δεδομένων Και Τηλεφωνίας Στα Περιφερειακά Κτίρια Του Δήμου Θεσσαλονίκης, Τους Διακομιστές Και Τις Υπηρεσίες Που Σχηματίζουν Τις Κεντρικές Υπολογιστικές Και Αποθηκευτικές Υποδομές, Καθώς Και Οποιαδήποτε Άλλη Υπηρεσία Περιγράφεται Στις Τεχνικές Προδιαγραφές Του Συμβολαίου. Οι Υπηρεσίες Που Θα Παρέχει Ο Επιλεγμένος Ανάδοχος Περιλαμβάνουν, Μεταξύ Άλλων: • Υπηρεσίες Αποκατάστασης Και Εγκατάστασης Συστημάτων. • Υπηρεσίες Προγραμματισμένης Εγκατάστασης Και Παραμετροποίησης Συστημάτων. • Υπηρεσίες Υποστήριξης Λογισμικού Και Διακομιστών. • Υπηρεσίες Υποστήριξης Voip Τηλεφωνίας. • Υπηρεσίες Off-site Backup. • Υπηρεσίες Αντικατάστασης Εξαρτημάτων Και Εξοπλισμού. • Λοιπές Εξειδικευμένες Υπηρεσίες Που Περιγράφονται Στην Παρούσα.