LESY Slovenskej Republiky, T Tny Podnik Tender

Title: Poskytovanie Služieb Podpory A Rozvoja Podnikového Integrovaného Informačného Systému V Oblasti Geografických A Pozemkových Informačných Systémov description: Predmetom Zákazky Je Zabezpečenie Služieb Technickej Podpory Softvérového Riešenia Úprav, Údržby A Rozvoja Informačného Systému, Pričom Na Účel Zabezpečenia Jeho Riadnej Prevádzkyschopnosti A Úprav Funkcionalít Tak, Aby Mohla Byť Zabezpečená Sústavná Interoperabilita So Všetkými Informačnými Systémami, S Ktorými Je Informačný Systém Integrovaný. Služby „maintenance, Servisnej A Technickej Podpory Prevádzky“ Zahŕňa Údržbu A Rozvoj Informačného Systému V Nasledovnom Rozsahu: • Poskytovanie Služieb Servisného Hotline; • Podpora Pri Realizácii Prevádzkových Zásahov (podpora Prevádzky Systému); • Realizácia Pravidelných Preventívnych Zásahov (profylaktika A Monitoring); • Realizácia Servisných Zásahov (riešenie Incidentov) V Prípade Nefunkčnosti Informačného Systému Alebo Jeho Komponentov; • Realizácia Servisných Zásahov Podľa Požiadaviek (riešenie Požiadaviek Na Zmenu Konfigurácie); • Maintenance, Ktorou Sa Rozumejú Ďalšie Dodávky, Činnosti A Práce Nevyhnutné Pre Zachovanie Funkčnosti A Prevádzkyschopnosti Informačného Systému, Ktoré Nie Sú Výslovne Stanovené Ako Povinnosť Objednávateľa; • Podpora Pri Realizácii Rozvojových Zásahov (riešenie Požiadaviek Na Rozvoj Ux – Užívateľskej Skúsenosti A Služieb).