Kozloduy Npp Ead Tender

Title: Доставка И Внедряване На Система (helpdesk) За Регистриране И Отстраняване На Дефекти И Прекъсвания В Работата На Информационната Система На "аец Козлодуй" Еад description: Доставка И Внедряване На Система (helpdesk) За Регистриране И Отстраняване На Дефекти И Прекъсвания В Работата На Информационната Система На "аец Козлодуй" Еад. С Цел Повишаване Нивото На Сигурност, Производителност И Качеството На Работния Процес На Потребителите В Информационна Система "аец Козлодуй" Еад Е Необходимо, Да Бъде Доставена И Внедрена Централизирана Система Helpdesk За Регистриране И Отстраняване На Дефекти И Прекъсвания В Работата На Информационната Система На "аец Козлодуй" Еад. В Доставката Да Са Включени Нужните Лицензи (перманентни С Включена 12 Месечна Поддръжка), Както И Изисквания За Хардуера, Необходим За Нормалната Работа И Ефективното Използване На Системата От Поне 50 Едновременно Работещи Оператора, 3500 Крайни Потребителя, Инвентаризация И Управление На 3500 Ит Устройства И Създаване На Отчети За 4000 Пощенски Кутии. Обучение На Минимум Четирима Специалисти За Администриране На Системата В Дейностите Предмет На Поръчката Е Включено Още И Извършване На Системна Софтуерна Поддръжка (12 Месеца), Която Включва: Консултации, Свързани С Поддръжката, Използването На Системата; Отстраняване На Критичен Проблем, Който Води До Пълна Загуба На Функционалност; Отстраняване На Некритичен Проблем, При Който Има Забавяне Или Частична Загуба На Функционалност; Отстраняване На Неизправности В Работата На Системите, Ако Възникнат Проблеми Поради Неизправност Или Пробив В Обслужващия Софтуер; Гарантиран Интегритет, Надеждност И Сигурност На Информационната Среда. Изискванията Към Работата На Системата Са Подробно Описани В Техническо Задание №24.п.тз.394.