General Directorate of the Palace of Feries and Congresses in Malaga Tender

Title: Contratación De Servicios Profesionales Para El Apoyo De Operación, Mantenimiento Y Gestión De Los Sistemas Tic En El Palacio De Ferias Y Congresos De Málaga (fycma) Y El Polo Nacional De Contenidos Digitales (polo), Incluyendo Tareas De Asistencia, Mantenimiento Preventivo Y Correctivo, Formación, Y Soporte Técnico En Ambos Centros. description: El Contrato Tiene Como Objetivo La Prestación De Servicios Profesionales En El Ámbito De Las Tecnologías De La Información Y La Comunicación (tic) Para El Funcionamiento Óptimo De Las Infraestructuras Tecnológicas De Fycma Y Polo. Estos Servicios Incluirán La Asistencia Técnica Y Operativa, Tanto Presencial Como Remota, Al Personal De Ambos Centros Para Asegurar El Correcto Desempeño De Los Sistemas Informáticos. El Contrato Se Divide En Dos Lotes: Lote 1: Servicios De Apoyo Tic En Fycma, Ubicado En Avenida José Ortega Y Gasset, 201, Málaga. Los Servicios Incluyen Asistencia Técnica, Instalación Y Configuración De Equipos Informáticos Y Periféricos, Mantenimiento Preventivo Y Correctivo, Gestión De La Infraestructura De Red Y Soporte A Eventos Organizados En Fycma. Lote 2: Servicios De Apoyo Tic En Polo, Ubicado En Avenida Sor Teresa Prat 15, Málaga. Las Tareas Son Similares A Las Del Lote 1, Con Énfasis En La Gestión De Equipos Especializados, Redes Y Servidores, Así Como Soporte En Eventos Y Actividades Transversales Que Se Realicen En Polo. El Servicio Incluye, Entre Otras Tareas, La Administración De Sistemas Operativos, La Gestión Y Resolución De Incidencias De Usuarios, La Implementación De Mejoras En La Infraestructura Tecnológica, Y El Cumplimiento De Los Requisitos Del Reglamento General De Protección De Datos (rgpd). Además, Se Realizará Formación Para Los Usuarios Sobre El Uso De Nuevas Aplicaciones O Equipos. El Contrato También Contempla La Instalación Y Puesta En Marcha De Nuevos Equipos Adquiridos Durante La Vigencia Del Contrato Y La Adaptación A Las Necesidades Cambiantes De Eventos Y Actividades. Los Trabajos Deben Realizarse Conforme A Las Normativas Iso Y Las Buenas Prácticas En Materia De Ciberseguridad Y Protección De Datos. Se Dará Especial Atención A La Actualización Y Mantenimiento De La Documentación Técnica De Los Equipos Y Sistemas, Así Como Al Cumplimiento De Los Protocolos Establecidos Para La Gestión De La Infraestructura Tic.