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Title: It-outsourcing description: Bei Der Umsetzung Und Verwaltung Der Operativen Geschäftsprozesse Des Unternehmens Spielt Der It-abteilung Eine Entscheidende Rolle. Zur Sicherstellung Einer Nachhaltigen Entwicklung Und Um Den Steigenden Anforderungen An Die It-technologische Umwelt Und Entwicklung Gerecht Zu Werden, Ist Eine Umfassende Überarbeitung Und Modernisierung Der It Erforderlich. Aktuell Besteht Die Funktional Aufgestellte It-abteilung Aus 15 Mitarbeitern, Die Neben Den Hauptverwaltungen Circa 200 Außenstellen Supporten. Zudem Wird Die It Durch Einen Exter- Neren Dienstleister, Der Bei Der Umsetzung Der Anfallenden Tätigkeiten, Wie Beispielsweise Bereitstellung Und Konfiguration Von Hard- Und Software Oder Den 1st-level-support, Unter- Stützt. Um Auch Zukünftig Den Mitarbeitern Der Ag Die Entsprechenden Services Anbieten Zu Kön- Nen, Wird Der Gesamte It-bereich, Ganzheitlich Und Vollständig Prozessorientiert Transfor- Miert. Die Dafür Notwendigen Prozesse Werden Aktuell Standardbasiert Nach Itilv4 Definiert Und Designed. Zur Umsetzung Dieser Transformation Und Bereitstellung Der It-services, Schreibt Die Auf- Traggeberin Bereits Ein Itsm-tool Aus. Gegenstand Des Hier Gegenständlichen Vergabeverfahrens Ist Das It-outsourcing Der Auf- Traggeberin. Die Auftraggeberin Beabsichtigt, Ihr It-outsourcing Mit Den Leistungsscheinen Service Desk (ls01), Arbeitsplatz-service (ls02), Infrastruktur In Cloud (ls03), Cloud-verwaltung (ls04), Storage/datensicherung (ls05), Netzwerkdienste (ls06), Security Service (ls07), Mobile De- Vice Service (ls08) Und Verzeichnisdienst (ls09) Zu Erneuern Und Neu Zu Vergeben. Nach Planung, Durchführung Und Abschluss Der Transition Vom Bestehenden Provider (gem. Leis- Tungsschein „transition“) Sind Die Services Vom Auftragnehmer Zu Betreiben.