EXPO 2025 Hungary Nonprofit Limited Liability Company Tender

Az Ajánlatkérő (továbbiakban: Megrendelő) A Jelen Közbeszerzési Eljárás Eredményeként A Nyertes Ajánlattevővel (továbbiakban: Szolgáltató) Megkötött Keretszerződés Alapján Kívánja Biztosítani A Megrendelő Munkavállalóinak, Megbízottjainak, Illetve Hivatalos Vendégeinek És Gyakornokainak Hivatalos Bel- És Külföldi Utazásaihoz Szükséges Repülő-, Autóbusz- Vasúti, Hajó És Kompjegyek Beszerzésére; Az Adott Utazáshoz Kapcsolódó, Vagy Attól Független Szállásfoglalásokra, Autóbérlésekre És Kiegészítő Szolgáltatásokra Irányuló Igényeik Kielégítését. A Műszaki Leírás Tartalmazza A Megajánlott Szolgáltatásokkal Szemben Támasztott Követelményeket. A Szolgáltatásoknak Meg Kell Felelniük Az Ajánlati Felhívásban És A Közbeszerzési Dokumentumokban, Illetve Az Adott Megrendelésben Előírt Követelményeknek. Az Utazásszervezés És Közvetítés Fogalma Az Utazásszervező És - Közvetítő Tevékenységről Szóló 213/1996. (xii. 23.) Korm. Rendeletben És Az Utazási Szolgáltatásokra Vonatkozó Szerződésekről, Különösen Az Utazási Csomagra És Az Utazási Szolgáltatásegyüttesre Vonatkozó Szerződésekről Szóló 472/2017. (xii. 28.) Korm. Rendeletben Meghatározottakon Kívül Jelen Dokumentumban Kiterjed Az Önállóan, Tehát Nem Utazási Csomagban Értékesített Elemi Szolgáltatásokra Is. A Megrendelő Által Igénybe Venni Kívánt Szolgáltatások: A Célállomás Várhatóan Döntő Többségében (90%) Japán Lesz, A Maradék 10% Pedig Európán Belül. Ajánlatkérő Által Igénybe Venni Kívánt Szolgáltatások: A) Repülőjegyekkel Kapcsolatos Ügyintézés B) Szállásfoglalással Kapcsolatos Ügyintézés C) Autóbusz Menetjegyekkel Kapcsolatos Ügyintézés D) Bel- És Külföldi Vasúti (hálókocsi) Jegyekkel Kapcsolatos Ügyintézés E) Gépjármű-bérlésekkel Kapcsolatos Ügyintézés F) Egyedi Igények Szerinti Hajó-, És Kompjegyekkel Kapcsolatos Ügyintézés (foglalás, Módosítás, Visszamondás) G) Utazáshoz Kapcsolódó Biztosításokkal, Egészségügyi Követelményekkel Kapcsolatos Ügyintézés H) Vízumügyintézéssel Kapcsolatos Szolgáltatások I) Konzultációkra, Üzleti És Tudományos Konferenciákra Történő Jelentkezés Teljes Körű Bonyolítása J) Vip Ügyfélkezelés K) Nemzetközi Repülőjegy, Szállás, Bérautó Foglalási (gds, Crs) Rendszer Használatának Biztosítása L) Olyan Online Felület (a Műszaki Leírás Vonatkozásában „rendszer”) Biztosítása, Mely A Megrendelői Oldalról Legalább 5 Fő Számára A Hozzáférést Lehetővé Teszi M) Mobil Online Utazási Támogatási Applikáció Használatának Biztosítása A Megrendelők/utazók Részére N) 0-24 Ügyfélszolgálat Biztosítása O) Együttműködés Japán Partnerrel A Szolgáltatónak A Megrendelő Részére Az Igényelt Szolgáltatásokat Folyamatos Ellátás Keretében Kell Nyújtania, Melyet Írásban Dokumentálni, Naplózni Szükséges: - Megrendelések Kezelése Hétfőtől Péntekig 8 És 17 Óra Között Dedikált Telefonvonalon - Sürgősségi Telefonos Szolgáltatás Az Év Minden Napján 0-24 Óráig Magyar Nyelven - Magyar Nyelvű, Az Interneten Rendelkezésre Álló Online Ügyfélszolgálati Felület. A Szolgáltató Kötelezettséget Vállal Arra, Hogy A Foglalással Kapcsolatos Segítségnyújtásra Vonatkozó, Napi 24 Órában Hívható Telefonszámot Eseti Ajánlatában Jól Láthatóan Szerepelteti. A Szolgáltatónak Rendelkeznie Kell Olyan Online Felülettel (a Továbbiakban: Rendszer), Amelyet A Szolgáltató A Megrendelő Utazói, Kapcsolattartói (legalább 15 Fő Részére) Számára Hozzáférhetővé Tesz. Keretösszeg: Nettó 500 000 000,- Ft + Áfa, Melynek 70%-ára, Azaz 350 000 000,-ft + Áfa-ra Vállal Ajánlatkérő Megrendelésre Kötelezettséget. További Részletezés A Közbeszerzési Dokumentumokban Találhatók.. The Procurement Is Related To A Project And/or Programme Financed By European Union Funds: No