ENEDIS SA Tender

Title: Renouvellement Mco Mas description: Le Mas Est Un Outil Qui Est Né Essentiellement Pour Gérer Des Campagnes D’appels Ou Notifications Sortantes Vers Les Clients. Au Fur Et À Mesure Du Temps Il S’est Enrichi Avec Un Ensemble De Fonctions Qui Sont Devenues Indispensables (contact Client Avant Les Rdv, Campagnes Linky, Contact Client Suite À To De Mes, Contact Client Suite À Coupure Longue, Prévenance Client Sur Travaux Programmés, Contact Client Préalable À La Relève, Etc). Mas Est Une Application Essentielle Pour Enedis: — Les Envois De Contacts Sortants En Masse Permettent D’optimiser La Performance De La Relation Client Et De Digitaliser Les Parcours; — Les Notifications Sortantes Pour Ré-assurer Les Rendez-vous Clients Permettent D’éviter Les Déplacements Vains; — Le Reporting Quotidien Aux Équipes Opérationnelles Est Essentiel Pour Le Pilotage De Leur Activité.