Budapest K Rny Ki T Rv Nysz K Tender

1. Rész: Virtuális Alközponti Szolgáltatás 1. Virtuális (felhő Alapú) Alközponti Szolgáltatás Beszerzése A Budaörsi, Ceglédi, Nagykőrösi, Szentendrei És Váci Járásbíróság Részére Az Alábbiak Szerint: Összesen 255 Db Mellék Továbbá Az Igényelt Mellékek Számával Azonos Számú Szolgáltatói Tulajdonú Készülék Biztosítása. A Szerződés Időtartama Alatt Bővítési Lehetőség 279 Db Mellékig (az Igényelt Mellékek Számával Azonos Számú Szolgáltatói Tulajdonú Készülék Biztosításával). 30 Db Készülék Nélküli, Virtuális Mellék Földrajzi Számmal. Virtuális Mellék: Fizikailag Nem Végződtetett, De Hívószámmal Rendelkező Mellék, Melyen Az Alá Besorolt Mellékek Együttesen Érhetők El (pl. Kezelőirodák). - Felhő Alapon Elérhető Telefonalközpont, - Hálózat (végponti Routerig Terjedően), - Valamennyi, A Szolgáltatás Biztosításához És Eléréséhez Szükséges Licence, - Végponti Eszközök. Végponti Eszközökkel Szemben Támasztott Minimum Követelmények: - Kijelző Mérete (col): 2,4 - Kijelző Képpont: 320x240 - Kijelző Színe: Színes - Kijelző Megvilágítás - Kétirányú Kihangosítás - Magyar Nyelvű Támogatás - Tápellátás: Poe És 220 V - Titkosítás Jelzés - I/o Interfészek 10/100/1000mbit/s Ethernet És Switch Port - 5 Résztvevős Konferencia Kezelés - 3 Programozható Funkció Ajánlattevő Feladata A Végponti Eszközök Felhasználói Dokumentációjának Elektronikus Formában Történő Biztosítása. Telefonalközponttal Szemben Támasztott Minimum Követelmények: - Hívás Tartás, - Hívásátadás, - Hívásátvétel, - Hívásátvételi Csoportok, - Hívás Várakoztatás, - Hármas Konferencia, - Hívás Parkolás, (az Aktív Hívást Úgy Parkoltathatja, Egy Felügyeletlen Átadással Átdobja A Hívást A Parkolóhelyre. A Parkolóhely Lehet Tetszőleges Szám Vagy Nem Megadott Is. A Parkoltatott Hívásban Lévő Fél A Csoportra Jellemző Parkolási Zenét Hall Mindaddig, Míg Valaki Az Adott Parkolóhelyet Meg Nem Hívja, Vagy A Parkoltatott Fél Nem Bontja A Hívását.) - Főnök-titkári Funkció, - Hangposta, - Telefonkönyv, - Készülék Nyomógombok Szabad Programozása Hívószám Felülbírálás: - Kimenő Hívás Esetén Hívószám Felülbírálási Lehetőség Rendszeren Belüli Másik Telefonszámmal - A Hívottnál A Nem Az Eredeti Telefonszám Jelenik Meg, Hanem Pl. Az Ivr Száma, - Szelektív Híváskezelés Funkció A Beérkező Hívások Kezelésére. - Adott Tartományból, Vagy Egyedi Telefonszámról Érkező Hívások Megfelelő Kezelése (elutasítás, Átirányítás, Megkülönböztetett Csengőhang). Kiegészítő Funkciók: - Ivr: Legalább 5 Szintű, Szintenként Minimum 10 Választási Lehetőséggel - Csengetési Csoport: Párhuzamos Vagy Soros Csengetés, - Nem Publikus Hívószámok Irányítása, - Nem Használt Hívószámok Tartalékolása És Átirányítási Lehetősége. Az Alközponti Szolgáltatáshoz Szükséges Internet Biztosítása Ajánlattevő Feladata Az Alábbiak Szerint: - Szimmetrikus Minimum 20mbit/s Sávszélesség, - Beszédforgalom Számára Megfelelő Minimum Technikai Paraméterek ( Késleltetés: <10ms, Késleltetés Változás: <10ms, Csomagvesztés <100% Kihasználtság Alatt: <0,1%) Web Adminisztrációs Felülettel Szemben Támasztott Minimum Követelmények: - Ivr Beállítási Lehetőség; - Üdvözlőszöveg Feltöltés Lehetőség; - Híváscsoportok-, Hívásátvételi Csoportok Kezelésének Lehetősége; - Mellék Beállítási Lehetőségek: Nevek, Jogosultságok, Főnök-titkári Funkció, Átirányítások, Hívószám Felülbírálás, Szelektív Híváskezelés, Gyorshívó Gombok; - Központi Telefonkönyv Adminisztráció Lehetőség; - Hozzáférési Jog Biztosítása Az Ajánlatkérő Részére Olvasási Jog Megadásával. Az Alközponti Szolgáltatás Kialakításával Kapcsolatos További Követelmények: - Telephelyek Egységes Kezelése Oly Módon, Hogy Egy Egységes Rendszert Alkossanak, Függetlenül Attól, Hogy Az Adott Hívószám Mely Telephelyhez Került Dedikálásra; - Elvárás, Hogy A Rendszerbe Felfűzött Hívószámok Egymással Díjmentesen Kommunikáljanak; - Kapcsolat Nyilvános Távközlési Hálózathoz; - Hívócsoportok Kialakítása; - Ip- Telefonok Beüzemelése; - Alközponti Szolgáltatások Beállítása; - Asztali Készülék Vezérlése; - Automata Kezelő (ivr); - Hangrögzítés; - Kiegészítő Kliens Szolgáltatás Biztosítása Mobileszközre; - Gyorstárcsázás Alapszolgáltatás Feltételei: - Ajánlatkérői Elvárás A Díjmentes Szolgáltatóváltás (számhordozás); - Számhasználat Díjmentesen; - Díjmentes Belépési Díj; - Kapcsolás Díjmentes; - Napszaktól Független Belföldi Percdíj; - Hívócsoporton Belüli Hívás Díjmentes; - Hívócsoporton Belüli Hívásátirányítás Díjmentes; - Perc Alapú Számlázás Belföldre, Illetve Nemzetközi Díjzónába; - Hívószámok Díjmentes Biztosítása Hűségidő Nélkül, Azaz A Hívószám Díjmentesen Bármikor Igényelhető, Illetve Visszaadható. - Az Alközpont Szolgáltatás Havi Díja Tartalmazzon Havi Egy Programozási/módosítási Díjat. Igényelt Kapcsolódó Szolgáltatások: - Ip- Telefonok 1 Fő Beüzemeléskori Oktatása 1 Órás Időtartamban; - Service Desk (0-24) Órában Történő Biztosítása - 1 Fő Dedikált Kapcsolattartó Rendelkezésre Állásának Biztosítása Szolgáltatási Helyszínek: 2040 Budaörs, Koszorú U. 2., 2700 Cegléd, Kossuth Lajos Tér 2., 2751 Nagykőrös, Hősök Tere 4., 2000 Szentendre, Dózsa György U. 85., 2600 Vác, Budapesti Főút 14. További Részletek A Műszaki Leírásban.. The Procurement Is Related To A Project And/or Programme Financed By European Union Funds: No