RATP Tender Result

Le présent avis vise à établir un accord-cadre à commandes, alloti, multi-attributaires, sans montant minimum et avec montant maximum, portant sur des prestations de mesure des indicateurs de qualité de service, sur le principe d'enquêtes client mystère, des réseaux métro, RER et tramway de la RATP. Le démarrage des prestations est prévue pour le 1er janvier 2023. Toutefois, à compter de novembre 2022, les attributaires seront sollicités pour initier les formations des enquêteurs, les tests informatiques ainsi que les mesures à blanc.