LA POSTE Tender Result

Le marché a pour objet la mise en place d'un programme de valorisation des panélistes des mesures de Qualité de Service de la BSCC de la Poste comprenant : - La conception des sélections de cadeaux - La création/mise à disposition d'une interface dédiée permettant la passation et le suivi des commandes - Le stockage, la manutention, la préparation et le conditionnement des cadeaux et chèques cadeaux - L'expédition des commandes de cadeaux et de chèques cadeaux aux panélistes et la gestion des livraisons - Le traitement des réclamations (hotline et messagerie pour les panélistes) - La gestion de la reprise et/ou de l'échange des produits non conformes, défectueux ou abîmés - Les reportings personnalisés Le traitement des données des panélistes, y compris l'hébergement, la sauvegarde et/ou la consultation devra impérativement être localisé au sein de l'Union Européenne (UE), d'un pays de l'Espace Economique Européen (EEE), d'un pays reconnu comme adéquat par l'Union Européenne. Le dossier de consultation qui sera envoyé aux opérateurs économiques sélectionnés précisera les éléments liés à cette exigence.