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Title: Tierce Maintenance Applicative Et Évolutions De La Suite M365 De L'amp description: L'accord-cadre Comprend Les Prestations Ci-après (liste Non Exhaustive) : 1. Assistance Technique Et Expertise : O Support Applicatif : Fournir Une Assistance Technique Et Une Expertise Pour La Conception Et Le Déploiement Des Applications De La Suite M365 Telles Que Teams, Sharepoint, Powerapp, Copilot Etc. O Gestion Des Incidents : Répondre Aux Problèmes Techniques, Résoudre Les Incidents Et Assurer La Continuité Des Services. 2. Formation Et Accompagnement Utilisateurs : O Formations : Organiser Des Sessions De Formation Pour Les Utilisateurs Sur L'utilisation Efficace Des Outils M365. O Support Utilisateur : Répondre Aux Questions, Fournir Des Conseils Et Des Astuces Pour Maximiser L'adoption De La Suite. 3. Infrastructure Et Sécurité : O Gestion De L'infrastructure : Assurer La Maintenance Et La Mise À Jour De L'infrastructure M365 (y Compris Exchange Online, Azure Ad, Etc.). O Sécurité Et Conformité : Mettre En Place Des Mesures De Sécurité, Surveiller Les Menaces Et Garantir La Conformité Avec Les Réglementations. 4. Accompagnement Au Changement : O Communication : Élaborer Une Stratégie De Communication Pour Sensibiliser Les Utilisateurs Aux Avantages De La Suite M365. O Gestion Du Changement : Faciliter La Transition Vers M365 En Collaborant Avec Les Équipes Métier. 5. Veille O Veille Technologique : Surveiller Les Nouvelles Versions, Partager Les Bonnes Pratiques Et Assurer La Sécurité. Licences Non Incluses Accord-cadre Avec Émission De Bons De Commande Avec Les Montants Minimum Et Maximum Suivants : Minimum Sur 2 Ans : 50 000 Euros Ht Maximum Sur 2 Ans : 400 000 Euros Ht