Orsz Gos V Rell T Szolg Lat Tender

Title: ct Ecostat Rendszertámogatás 27/2024 description: ct Ecostat Integrált Gazdasági És Gazdálkodási Rendszerhez Kapcsolódó Folyamatos Jogszabálykövetési, Szoftverfrissítési És Szakmai Tanácsadási Szolgáltatás Biztosítása, Valamint Eseti Konzultációs, Oktatási, Migrációs És Fejlesztési Szolgáltatás Ellátása Specifikáció Havidíjas Szolgáltatás • Szoftverkövetés • Jogszabályokban Bekövetkezett Változások Követése És Átvezetése A Programrendszeren • A Magyar Államkincstár Által Működtetett Rendszerekkel (központi Költségvetés Végrehajtását Támogató Rendszer – Kkvtr, Államháztartási Számviteli Adatszolgáltatások Rendszere – Kgr-k11, Számlavezető Ügyfél Front-end Rendszer – Szr) Való Kommunikáció Biztosítása, Fejlesztése A Rendszereken Végrehajtott Változásoknak Megfelelően; Fájl Transzferes Kapcsolódások Kialakítása • Új Szoftververziók Rendelkezésre Bocsátása • Rendelkezésre Állás, Hibaelhárítás • Online Hibabejelentő Felület Biztosítása, Rendelkezésre Állás A Nap 24 Órájában • Telefonos Ügyfélszolgálat Működtetése Legalább Hétköznapokon 8:00 És 16:00 Óra Között • Hibaelhárítás Megkezdése A Bejelentést Követő 12 Munkaórán Belül • Javításokat Tartalmazó Új Szoftververziók Rendelkezésre Bocsájtása • Tanácsadás • Webes És Telefonos Helpdesk Szolgáltatás Keretében Szakértői Tanácsadás A Program Használatával Kapcsolatosan Felmerülő Pénzügyi-számviteli Szakmai Kérdésekkel Kapcsolatban Eseti Szolgáltatások • Egyedi Fejlesztési Igények Kiszolgálása (új Rendszerekhez Történő Interface-k, Felhasználói Igényeknek Megfelelő Új Listák / Lekérdezések Kialakítása, Egyedi Működéshez, Adatszolgáltatásokhoz Szükséges Listák / Lekérdezések Optimalizálása, Stb.) • Adatmigrációs Igények Kiszolgálása • Konzultációs Igények Kiszolgálása (a Programba Került Új Funkciók Bemutatása, Oktatása A Felhasználók Részére, Új Felhasználók Oktatása A Szoftver Használatára, Év Végi Zárással Kapcsolatos Teendők, Szoftverváltozások Bemutatása / Oktatása A Jogszabályváltozások Alapján, Stb.) • Konzultációhoz Kapcsolódó Helyszíni Kiszállás Igénybevétele. A Felsorolt Szolgáltatásokat Ajánlatkérő A Szerződésben Rögzített Pénzügyi Keret Terhére, Eseti Megrendelés Alapján, A Szerződésben Rögzített Egységárakon Hívhatja Le Nyertes Ajánlattevőtől. Specifikáció: • Szoftverkövetés • Jogszabályokban Bekövetkezett Változások Követése És Átvezetése A Programrendszeren • A Magyar Államkincstár Által Működtetett Rendszerekkel (központi Költségvetés Végrehajtását Támogató Rendszer – Kkvtr, Államháztartási Számviteli Adatszolgáltatások Rendszere – Kgr-k11, Számlavezető Ügyfél Front-end Rendszer – Szr) Való Kommunikáció Biztosítása, Fejlesztése A Rendszereken Végrehajtott Változásoknak Megfelelően; Új Rendszerekhez Történő Interface-k, Fájl Transzferes Kapcsolódások Kialakítása • Hatékonyság Növelés Céljából Javasolt Változások, Programfejlesztések Fejlesztési Ütemtervbe Vétele, A Fejlesztés Végrehajtása 6 Hónapon Belül • Működéshez, Adatszolgáltatásokhoz Szükséges Listák / Lekérdezések Optimalizálása; A Felhasználói Igényeknek Megfelelő Új Listák / Lekérdezések Kialakítása • Rendelkezésre Állás, Hibaelhárítás • Online Hibabejelentő Felület Biztosítása, Rendelkezésre Állás A Nap 24 Órájában • Telefonos Ügyfélszolgálat Működtetése Legalább Hétköznapokon 8:00 És 17:00 Óra Között • Hibaelhárítás Megkezdése A Bejelentést Követő 12 Órán Belül • Javításokat Tartalmazó Új Szoftververziók Rendelkezésre Bocsájtása • Tanácsadás • A Programba Került Új Funkciók Bemutatása, Oktatása A Felhasználók Részére • Új Felhasználók Oktatása A Szoftver Használatára • Év Végi Zárással Kapcsolatos Teendők, Szoftverváltozások Bemutatása / Oktatása A Jogszabály-változások Alapján