Ministry of Economy, Finance and Industrial and Digital Sovereignty Tender

Le Présent Marché A Pour Objet De Confier À Un Prestataire La Mise En Place De Cellules D’écoute Psychologique Destinées Aux Agents De La Dgfip, De La Dgddi, De L’insee Et Des Administrations Centrales Des Ministères Économiques Et Financiers, Avec Un Dispositif D’appels Entrants Et Sortants Disponible 7 j/7 Et 24 h/24. Ce Service Téléphonique Est Accessible Depuis L’ensemble Du Territoire National (métropole Et Outre-mer) Et De L’étranger, À Partir De Numéros Verts Gratuits Dédiés Respectivement Aux Agents De Chaque Entité. Le Marché Comprend Également : • La Mise En Place D’appels Sortants À La Demande Expresse D’une Direction Bénéficiaire ; • Des Prestations De Conception Et Mise À Disposition De Supports De Communication Afférents À La Cellule D’écoute Psychologiques, Dématérialisés Modifiables Et Personnalisables Par Chacune Des Quatre (4) Directions Bénéficiaires ; • Des Prestations De Formation En Présentiel Ou Sous Forme De Webinaire ; • Et La Fourniture De Statistiques Et De Rapports À Périodicité Mensuelle, Annuelle Et Ponctuelle.