Gemeente Edam Volendam Tender

Title: Telefonie Met Teamsondersteuning Edam-volendam description: Op Basis Van Onze Visie Op De Inzet En Gebruik Van Communicatiemiddelen Is Besloten Om De Vaste Telefonie Behoefte In Te Vullen Met Microsoft Teams. Binnen De Gemeente Is Een Klant Contact Center (kcc) Aanwezig. Deze Is Cruciaal Voor De Communicatie Met De Burger. Om De Kwaliteit Van Dienstverlening Te Kunnen Verhogen Is Er Ook Behoefte Aan Callcenter Software. Doel Van Deze Europese Openbare Aanbesteding Is Het Sluiten Van Een Overeenkomst Met Één Inschrijver Welke Verantwoordelijk Is Voor Levering En Onderhoud Van Een Telefonieoplossing Op Basis Van Microsoft Teams, Inclusief Callcenter Functionaliteit. De Cpv-codes Die Betrekking Hebben Op Deze Aanbesteding Zijn: • 64200000 Telecommunicatiediensten O 48000000 Software En Informatiesystemen De Aan Te Besteden Opdracht Levering En Onderhoud Van Een Telefonieoplossing Op Basis Van Microsoft Teams, Inclusief Callcenter Functionaliteiten Omvat: 1. Leveren En Implementeren Van Telefoniediensten Op Basis Van Microsoft Teams 2. Leveren En Implementeren Van Callcenter Functionaliteiten