by Semitan Tender

Title: Accord-cadre De Prise En Charge Des Appels Téléphoniques Allo Naolib description: La Présente Consultation A Pour Objet De Désigner Le Titulaire Pour La Prise En Charge D'une Partie Des Appels Du Numéro « Allo Naolib » Pendant Les Périodes De Forte Activité Et Sur Des Plages Horaires Qui Ne Sont Pas Couvertes Par Le Centre D'appels De La Semitan. Les Prestations De Service Consistent À Traiter, Dans Les Locaux Du Titulaire, Une Partie Des Appels Émis Par Les Clients Sur Le Numéro Allo Naolib. Les Plages Horaires À Couvrir Par Le Prestataire Sont Les Suivantes : - Du Lundi Au Vendredi De 7h00 À 20h00, Le Samedi 9h30 À 17h30. Toute L'année Hors Jours Fériés. - D'éventuels Renforts À La Demande : - De Mai À Septembre Pour La Période De Renouvellement Des Abonnements - Ou Événements Particuliers Du Lundi Au Samedi Le Détail Complet Des Prestations Figure Au Cctp. Il S'agit D'un Accord Cadre De Prestations De Services Mono-attributaire, Avec Un Montant Minimum De 400 000 Euros Ht Et Un Montant Maximum De 1 350 000 Euros Ht, Sur L'ensemble De La Durée De L'accord-cadre (reconductions Comprises), Conformément À L'article R. 2162-4 1° Du Code De La Commande Publique. Cet Accord Cadre Sera Exécuté Au Fur Et À Mesure De L'émission De Bons De Commande Conformément À L'article R. 2162-2 Alinéa 2 Du Code De La Commande Publique