Bundesgesellschaft F R Endlagerung MbH BGE Tender

Title: Unterstützungsleistung Sap Basis Management Support description: Die Zu Vergebende Sap Basisbetreuung Umfasst Im Wesentlichen Die Folgenden Aufgabenfelder: • Automatisiertes Sap Monitoring & Alerting Der Bei Der Bge Vorhandenen Sap Systeme • Durchführung Von Sap Basis Checks (produktiv – Täglich, Non-produktiv – Wöchentlich) • Proaktives Handeln Bei Systemausfällen Und Wiederanlauf • Störungsbeseitigung Und Recovery • Technische Performanceoptimierung Und Durchführung Der Notwendigen Maßnahmen • Regelmäßiges (monatliches) Einspielen Von Technischen, Sicherheitsrelevanten Und Sonstigen Sap Hinweisen, Patches Auf Betriebssystem-ebene Und Sap Wie Sap Security Patching Nach Sap/bsi Empfehlung (sap Security Notes) • Mandantenkopien Und Systemkopien Mit Anbindung Von Subsystemen Erstellen Nach Absprache • Technische Systemupgrades Nach Absprache • Unterstützung Und Durchführung Von Technischen Systemwechseln Wie Z. B. Umzug Auf Andere Hardware, Virtualisierung Und Umzug In Eine Cloud Nach Absprache • Sla Und Reaktionszeiten: O Sicherstellung Der Systemverfügbarkeit 7*24 H O Reaktionszeit Bei Systemausfällen Im Produktivsystemen < 30 Min, Sonstige Sap-systeme < 1 H O Reaktionszeit Bei Mandanten- Und Systemkopien Und Sonstigen Tätigkeiten < 1 Woche