Brandenburgischer IT Dienstleister Tender

Es Sollen Unterstützungsleistungen Für Die Terminalserver-umgebung (600 Arbeitsplätze) Des Brandenburgischen Landesbetriebes Für Liegenschaften Und Bauen (nachfolgend Blb Genannt) Mit Folgenden Inhalten Beschafft Werden: - Allgemeine It-unterstützung Der Anwender Des Blb (im Rahmen Der Terminalserver-umgebung) - Unterstützung Bei Lncidents In Der Citrix-umgebung, In Den Anwendungen Sowie Der Backup-, Netzwerk- Und Virtualisierungsumgebung Des Blb - Beginn Der Lösungsfindung/ Fehlerbehebung Nach Eingang Des Incidents - Administration, Implementierung, Konfiguration Der Terminalserver-umgebung Und Der Darunterliegenden Virtualisierungsumgebung - Unterstützung Bei Der Umsetzung Geplanter Wartungsarbeiten (patch-management Windows, Updates Vmware) - Unterstützung Bei Anpassungen/ Erweiterungen Der Terminalserver-umgebung (installation Von Anwendungen, Neue Software/ Softwarepaketierung) - Sofern Notwendig, Rücksicherung Von Daten Auf Grundlage Vorhandener Backups - Unterstützung Bei Fehlfunktionen Der Hardware