Call Center Tenders

Description: Avis D’appel D’offres National Ouvert En Procedure D’urgence N°002/aono/cn-4èmergph/cn-rgae/cspm/2025 Du 08/05/2025 Relatif A La Location D’un Call Center D’une Capacite D’au Moins Vingt-deux (22) Postes Pour Le Compte De La Mutualisation Du Denombrement Principal Du 4ème   Recensement Général De La Population Et De L’habitat  Et Du Module De Base Du Recensement General De L’agriculture Et De L’elevage.

Description: Rfp 2025.04 Inbound Call Center Services

Description: Germany – Dedicated-business Telephone Network Services – Call Center Reha 2025-37

Details: Title: Service Alcatel Tk-anlage description: Das Ziel Dieser Ausschreibung Besteht Darin, Einen Servicevertrag Im Bereich Des Bestands-telekommunikationssystems An Einen Fachkundigen Und Leistungsfähigen Auftragnehmer (an) Zu Vergeben, Der Den Ausgeschriebenen Service Erbringt, Um Einen Reibungslosen Kommunikationsablauf Im Klinikum Sicherzustellen. Der Auftraggeber Betreibt Derzeit Ein Telekommunikationssystem Des Herstellers Alcatel Lucent Enterprise (ale). Das System Ist Über Drei Knoten Verteilt Am Campus Installiert Und Stellt Neben Der Telefonie (analog, Digital, Dect Und Ip) Zusätzliche Services Wie Beispielsweise Alarmserver, Voicemail- Und Faxserver, Cti-server, Call Center, Vermittlungsplätze Und Weitere Services Bereit. Die Leistungen Umfassen Die Bereitstellung Der Services Rund Um Die Uhr, 365 Tage Im Jahr (24x7). Neben Der Störungsbehebung (incident) Sind „moves, Adds And Changes“ (mac) Auf Abruf Sicherzustellen. Hierfür Ist Ein Ausreichend Dimensioniertes Stundenkontingent Berücksichtigt. Die Erbringung Der Vertragsgegenständlichen Leistungen Muss Spätestens Am 01.07.2025 Vollumfänglich Durch Den An Übernommen Werden Und Somit Sichergestellt Sein. Die Ausgeschriebenen Serviceleistungen Sind Am Standort Des Auftraggebers In Frankfurt Am Main Sowie Allen Am Zentralen Telekommunikationssystem Angebundenen Systemstandorte Zu Erbringen.

Details: Title: Parkolási Rendszer Biztosítása, Egyéb Szolgáltatás description: A Közbeszerzési Eljárás Tárgya És Mennyisége: Vállalkozói Szerződés Józsefvárosi Gazdálkodási Központ Zrt. (jgk Zrt.) Részére Egységes Integrált Parkolási Rendszer Biztosítására, Rendszertámogatásra, És Kapcsolódó Szolgáltatásokra. Nyertes Ajánlattevő Feladata Jelenleg 11.957 Db Közterületi Díjfizető Várakozóhely Üzemeltetésére/támogatására (mely Mennyiség A Szerződés Ideje Alatt +/- 200 Darabbal Változhat) És Évi 70.000 Pótdíj (mely Mennyiség A Szerződés Ideje Alatt +/- 5.000 Darabbal Változhat) Kiszabására Irányuló Szoftverszolgáltatás Biztosítása. Nyertes Ajánlattevő Feladatai: - Parkolási Üzemeltetést Támogató Ügyviteli Rendszer Biztosítása, Üzemeltetése. Elvárás: Parkolás Üzemeltetési Szolgáltatás Legalább A Műszaki Leírásban Meghatározott Minimális Szintű Támogatását (átlátható És Folyamatos Nyilvántartás Az Egyes Eseményekkel Kapcsolatos Adatokról, Fényképekről, Befizetésekről, Határidőkről, Levelezésekről, Panaszkezelésekről, Behajtásokról, Követelésállományról, Továbbá Fizetési Meghagyások, Peres Eljárások, Végrehajtások Adatairól) Biztosító Ügyviteli Rendszer Rendelkezésre Bocsátása: 1 Db. - A Futamidő Alatt Az Ügyviteli Rendszer Működésének, Üzemvitelének Folyamatos Fenntartása, Az Üzemvitelhez Szükséges – Műszaki Leírásnak Megfelelő - Háttérkapacitások Folyamatos Biztosítása, Az Adatok Tárolása, Mentése, Adathozzáférésnek, Háttér Ügyfélszolgálatnak És Jogszabályi Változásból Eredő Módosítások Átvezetésének Biztosítása. - Az Ügyviteli Rendszer Által Támogatandó Egyidejű Felhasználók Száma Az Ajánlatkérő Részéről Minimum 45 Fő. - A Háttér-ügyfélszolgálat Keretében A Panaszkezelési Esetek Várható Mértéke Eléri Az Évi 25.000 Db-t. - Az Ügyfélszolgálat Részére Call-center Biztosítása Hangrögzítéssel És A Hanganyag Alapügyhöz Történő Csatolásával. - A Rendszer Használatára Vonatkozó Oktatás Biztosítása: Igény Esetén Legfeljebb Havonta Két Alkalommal És Alkalmanként Maximálisan 15 Fő Részére. A Helyszíni, Illetve Telephelyi Oktatás Havi Szintje Maximum 5 Óra/hó. - A Pda-kban Működő Sim Kártya Biztosítása Zárt Apn Hálózatban 4g Hálózati Sebességgel, Amennyiben Ezt A Mobil Szolgáltató Képes Az Adott A Működési Területen Biztosítani, - Az Ajánlatkérő Vonatkozó Felhatalmazása Alapján - A Külső Szervezetekkel Történő Folyamatos, Szükséges És Elégséges Szintű Kapcsolattartás, A Parkolás Üzemeltetési Szolgáltatással Kapcsolatos Ügyek Bonyolítása: • Nemzeti Mobilfizetési Zrt. (és Annak A Későbbiekben Lehetséges, Hivatalos Utódszervei) Online Interfész (mobilparkolás) • Budapesti Városháza Által Kiadott Behajtási És Várakozási Engedélyek Betöltése Változás Esetén Alkalomszerűen, • A Belügyminisztérium Nyilvántartások Vezetéséért Felelős Helyettes Államtitkársága (a Továbbiakban: Bm Nyhát) (és Annak A Későbbiekben Lehetséges, Hivatalos Utódszervei), Jármű És Személyiadat-nyilvántartásaiból Történő Adatkéréshez Kkszb Interface, • Posta Elszámoló Központ (és Annak A Későbbiekben Lehetséges, Hivatalos Utódszervei) Által Küldött Adatok Beolvasása Alkalomszerűen • Nav – A Kiállított Számlák Jogszabályi Előírás Szerinti Továbbítása Érdekében • Banki Tranzakciós Tételek Beolvasása • Forint Átutalás Banki Import File Elkészítése • Magyar Országos Közjegyzői Kamara (és Annak A Későbbiekben Lehetséges, Hivatalos Utódszervei), Továbbiakban Mokk (feladás Xml, Mokk Értesítők/összesítők Csv Betöltés) • Magyar Bírósági Végrehajtói Kar Viekr Rendszere A Végrehajtási Kérelmek Feladása, És Az Érkező Dokumentumok Fogadása Érdekében • Külföldi Rendszámú Járművekre Vonatkozó Pótdíjak Behajtására Szakosodott Szolgáltatóknak Történő Adatátadás/adatátvétel • Magyar Posta Zrt. Elektronikus Feladójegyzék Kezelése. A Biztosított Rendszernek Képesnek Kell Lennie A Központi Gépjármű, Illetve A Személyiadat-és Lakcímnyilvántartó Adatbázisából Adatokat Közvetlenül Saját Szoftverrel Vagy Szoftverfunkcióval Zárt Rendszerben Lekérdezni És Azt A Saját Adatbázisában Rögzíteni, Kezelni Egyedileg És Kötegelt Módon (a Szükséges Hatósági Engedélyeket És A Regisztrációs Folyamatot Az Ajánlatkérő Biztosítja A Kkszb Csatlakozáshoz). A Lekérdezést Az Alábbi Szolgáltatásokra Vonatkozóan Kell A Szállított Rendszernek Biztosítania: - Járműadatok Lekérdezésére Rendszám És Időpont Alapján - Személyiadat- És Lakcím Nyilvántartás Lekérdezésére 4t Alapján (nszl Lekérdezés), - Parkolási Igazolvány Adatainak Lekérdezésére Okmányszám Alapján, - Ideiglenes Rendszám Adatok Lekérdezésére Rendszám És Időpont Alapján. A Parkolás Ellenőrző Szoftvernek Alkalmasnak Kell Lennie Arra, Hogy Az Ajánlatkérő Alábbi, Már Működő Hardware És Szoftver Környezetében Működjön: - Korlátlan Számú, De Legalább 26 Db Kéziszámítógép (zebra Tc27, Samsung A51, Samsung A52 Típusú) - Korlátlan Számú, De Legalább 26 Db Mobil Nyomtató Berendezés (zebra Rw420, Zq520, Zq521 Típusú) További Elvárás, Hogy A - Hardver Alapinfrastruktúra Szükséges Szoftverlicence-it Is A Nyertes Ajánlattevő Biztosítsa A Műszaki Kiírásnak Megfelelően. A Szerződés Teljesítésével Szemben Támasztott Tervezett Követelményeket, A Beszerezni Kívánt Szolgáltatásra Vonatkozó Követelményeket A Csatolt Szerződéstervezet, Műszaki Dokumentum Tartalmazza.

Description: Belgium – Telecommunications Services – Raamovereenkomst Call & Contact Center

Description: Italy – Disinfecting And Exterminating Services – Gara Per L'appalto Del Servizio Di Derattizzazione, Disinfestazione E Disinfezione Nel Territorio Dei Comuni Di Vicenza, Altavilla Vicentina, Arcugnano, Grumolo Delle Abbadesse, Longare, Monticello Conte Otto, Quinto Vicentino, Torri Di Quartesolo Ed Il Servizio Di Call Center/sportello Informativo Per Le Segnalazioni Della Cittadinanza, Gestito Come Capofila Dal Comune Di Vicenza

Details: Title: Echipamente Hardware În Cadrul Proiectului „"implementarea Unei Platforme Informatice Integrate Pentru Cresterea Adresabilitatii Si Interoperabilitatii Spitalului Foisor" description: Prezenta Procedura Se Desfășoară In Cadrul Si In Scopul Implementării Proiectului "implementarea Unei Platforme Informatice Integrate Pentru Cresterea Adresabilitatii Si Interoperabilitatii Spitalului Foisor"- Pnrr - Cod Apel: Ms-733, Pilonul Ii: Transformare Digitală, Componenta: 7 Investiția: I3. Realizarea Sistemului De Ehealth Și Telemedicină, I3.3 - Investiții În Sistemele Informatice Și În Infrastructura Digitală A Unităților Sanitare Publice" În Baza Contractului De Finanțare Nr. 1932/125/i.3.3/27.11.2024 Achizitia Vizează Furnizarea De Echipamente Digitale Pentru Spitalul Clinic De Ortopedie, Traumatologie Si Tbc Osteoarticular Foisor Și Activități De Instalare,punere În Funcțiune, Service În Perioada De Garanție A Acestora (acolo Unde Este Cazul) După Cum Urmează: 1 Statie Agent Call Center Buc. 7 2 Chiosc Checkin Buc. 3 3 Robot Intampinare Client Buc. 1 4 Sistem Server Buc. 1 5 Sistem De Protecție Cibernetică Pentru Echipamente De Tip Iomt, Iot Și It Buc. 1 6 Sistem Inregistrare Video Si Audio Buc. 5 7 Laptop (cu Windows Inclus) Buc. 5 8 Laptop Administrativ (cu Windows Si Office Inclus) Buc. 10 9 Retelistica Si Accesorii Buc. 3 Numărul De Zile Până La Care Se Pot Solicita Clarificări Înainte De Data Limită De Depunere A Ofertelor Este De 18- Zile. Autoritatea Contractantă Va Răspunde În Mod Clar Și Complet Tuturor Solicitărilor De Clarificări În A 11-a Zi Înainte De Data Limită De Depunere A Ofertelor.

Details: Update (4/29/25):please Find Amendment 7 Attached. Cdc Will E-mail The Protected Attachments Added And Revised By This Amendment To Prospective Offerors Who Have Already Returned The Offeror Non-disclosure Agreement (nda) (attachment Att104). update (4/14/25):please Find Amendment 6 Attached. Cdc Will E-mail The Protected Attachments Added And Revised By This Amendment To Prospective Offerors Who Have Already Returned The Offeror Non-disclosure Agreement (nda) (attachment Att104). update (4/11/25):please Find Amendment 5 Attached. update (4/8/25):please Find Amendment 4 Attached. An Updated Q&a Document And Revised Version Of Attachment Att111 Are Also Attached. update (4/1/25):please Find Amendment 3 Attached. An Updated Q&a Document Is Also Attached. update (3/21/25): A Recording Of Thepre-proposal Briefing Described In Section E3(f), Along With A Copy Of The Slide Deck In .pptx And .pdf Formats, Is Available For Download Here:https://centersfordiseasecontrol.sharefile.com/public/share/web-s6203cd784ef741e497cc6ac1ac695083 update (3/18/25):please Find Amendment 2 Attached. The Public Attachments Revised By This Amendment Are Also Attached In A Zip File. By Wednesday, March 19, 2025, Cdc Will E-mail The Protected Attachments Revised By This Amendment To Prospective Offerors Who Have Already Returned The Offeror Non-disclosure Agreement (nda) (attachment Att104). Thank You For Your Patience. Additionally, Cdc Intends To Publish The Recorded Pre-proposal Briefing Described In Section E3(f) Later This Week, By Friday, March 21, 2025. update (3/17/25): Cdc Now Intends To Amend This Solicitation On Or About Tuesday, March 18, 2025. Thank Youfor Your Patience. update (3/7/25): Cdc Has Been Authorized To Resume Communications For This Procurement. We Apologize For The Inconvenience And Thank You For Your Patience. Cdc Intends To Amend This Solicitation On Or About Monday, March 17, 2025. The Amendment Will Change The Timeline For All Existing Milestones And Deadlines And Extend The Deadline For Questions Past The Current Deadline Of Friday, March 14, 2025. Thank You Again For Your Interest In This Procurement. update (1/31/25): Please Find Amendment 0001 Attached. this Is A Request For Competitive Proposals. the National Institute For Occupational Safety And Health (niosh), Part Of The Centers For Disease Control And Prevention (cdc), Has A Requirement For A Third-party Administrator (tpa) For The World Trade Center (wtc) Health Program. the Wtc Health Program Is A Limited Benefit Federal Health Care Program That Provides High-quality, Compassionate Medical Monitoring And Treatment For Wtc-related Conditions To Those Directly Affected By The September 11th Attacks In New York, At The Pentagon, And In Shanksville, Pennsylvania. The Program Is Administered By Niosh. the Wtc Health Program Tpa Receives And Processes Enrollment Applications And Certification Requests For Niosh Decision-making; Maintains Member Demographic Information; Manages A Call Center; Manages And Maintains Provider Networks On Behalf Of The Wtc Health Program; Administers Wtc Health Program Benefits; And Processes Medical Claims, Among Other Tasks. the Solicitation Is Attached In Both Microsoft Word And Adobe Pdf Format. The Solicitation Procurement Instrument Identifier Is Request For Proposals (rfp) Number 75d301-25-r-73216. Prospective Offerors Are Encouraged To Review The Rfp And Attachments. This Is A Commercial Services Acquisition Being Conducted Under Full And Open Competition Using The Procedures Of Far Part 12 And Subpart 15.3. The Government Intends To Award A Single Contract Resulting From This Solicitation. a Presolicitation Notice For This Requirement Was Previously Provided On January 13, 2025, Under Sam.gov Notice Id Pre-75d301-25-r-73216, Located Here: https://sam.gov/opp/8b2d5d27299448d58af15dcfd3209e6e/view the Government Will Hold A Pre-proposal Conference On January 22, 2025, From 1:00pm – 2:30pm Eastern Time (et). The Conference Will Be Conducted Virtually As A Microsoft Teams Meeting. During The Pre-proposal Conference, The Government Will Provide A Briefing About The Rfp And Answer Prospective Offeror Questions. Prospective Offerors Interested In Attending The Pre-proposal Conference Must Register Prior To The Start Of The Conference Using The Link Below. See Section E3(f) Of The Rfp For More Information About The Pre-proposal Conference. https://events.gcc.teams.microsoft.com/event/4217c02c-ca42-46fb-84aa-a3c23a4242bb@9ce70869-60db-44fd-abe8-d2767077fc8f prospective Offerors Are Encouraged To Submit Questions About This Rfp. The Deadline For Questions To Be Submitted Is March 14, 2025, At 4:30pm Et. The Government May Not Answer Questions Received After This Date. Please Submit All Questions In Writing By E-mail To Joshua Houston, Contract Specialist, At Jhouston@cdc.gov. proposals Include Written Volumes And A Required Two-hour Virtual Session. The Written Proposal Is Due April 11, 2025. The Virtual Session Will Be Conducted Between Each Offeror And The Government Between April 21, 2025, And May 2, 2025. See Section E3(i) Of The Rfp For More Information About Proposals. the Government Intends To Make An Award On Or About August 29, 2025. The Period Of Performance For The Contract Will Start On September 15, 2025. all Future Amendments And Updates To The Rfp, Including Questions And Answers, Will Be Posted To This Sam.gov Notice. please Direct Any Questions About This Requirement To Joshua Houston, Contract Specialist, At Jhouston@cdc.gov.

Description: Rental of modular premises for the medical on-call center