University of Lodzky Tender

Title: Usługa Dostępu Do Aktualizacji Systemu Erp Z Możliwością Samodzielnej Instalacji Wraz Z Serwisem Systemu Erp Uniwersytetu Łódzkiego Oraz Opieka Powdrożeniowa Systemu Erp (prace Rozwojowe W Obszarze Systemu) description: W Ramach Przedmiotu Zamówienia Wykonawca Świadczył Będzie Usługi: A) Dostępu Do Aktualizacji Systemu Simple.erp Z Możliwością Samodzielnej Ich Instalacji Przez Zamawiającego (także Tych, Które Powstały Lub Ujawniły Się Przed Dniem Zawarcia Umowy) Wraz Z Serwisem Systemu Simple.erp Uniwersytetu Łódzkiego, Tj. W Szczególności: - Opieka Gwarancyjna/maintenance (dostęp Do Aktualizacji) - Opieka Serwisowa Na Okres 36 Miesięcy (obsługa Błędów/usterek) - Limit Konsultacji Helpdesk – 10 H Miesięcznie - Dedykowany Opiekun Współpracy (konsultant) - Projekt Upgrade Tj. Instalacja Nowych Wersji Oprogramowania Wraz Z Dostosowaniem Modyfikacji Wykonanych Na Potrzeby Użytkownika (1 Raz W Roku) - Instalacja Pakietów Aktualizacyjnych Oraz Uzupełnień (6 Razy W Roku) - Miesięczny Raport Z Realizacji Usług Serwisowych - Spotkania Monitorujące Jakość Świadczonych Usług - Dostarczenie Modułu Ksef - Audyt Oprogramowania Simple.erp I Modyfikacji (1 Raz W Roku) - Wsparcie Administratora (do 5 H Miesięcznie B) Opieki Powdrożeniowej Simple.erp – Prace Rozwojowe W Obszarze Systemu Simple.erp (maks. 200 Roboczogodzin W Okresie Obowiązywania Umowy). Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia Oraz Warunki Jego Realizacji Określone Zostały W Załączniku Nr 2 Do Swz Oraz Projekcie Umowy (załącznik Nr 5 Do Swz).